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九鼎誠邀您參加《醫院戰略績效管理創新實戰研討班》
提交者:九鼎醫管 發表時間:2019-9-30 點擊次數:473 來源:

隨著健康中國、分級診療、醫保控費、藥耗控制、薪酬制度改革等醫改政策不斷深化,醫療行業在面臨重大發展機遇的同時,更面臨重大挑戰:競爭加劇、病人流失、人才流失以及收入增長受限等,急需從規模型發展向內涵型發展進行戰略轉型,以建立優質高效的新型醫院運行模式。而醫院內涵發展戰略轉型的關鍵在于績效管理的改革。

 

新醫改政策背景下醫院績效管理面臨的五大問題

 

醫院發展與業績增長如何突破?

☆新醫改政策背景下各類醫院應該如何重新定位?

☆新醫改政策背景下各類醫院如何制定新的發展戰略?

☆新醫改政策背景下各類醫院的學科規劃與建設如何創新?

☆新醫改政策背景下醫院業績增長的邏輯是什么?

☆醫保限費政策下醫院效益如何增長?

☆分級診療政策背景下醫院就診量如何提升?

☆藥品耗材零差率政策背景下醫院收入結構如何優化?

☆績效管理如何體現醫院的內涵發展和效益增長的新要求?

 

績效管理的模式——

績效管理如何適應國家政策和醫院發展?

 

☆傳統的收減支考核模式如何適應新形勢進行變革?

☆工作量積分制的考核模式如何與醫院戰略對接?

☆什么樣的考核模式最能個性化地解決醫院績效管理的核心問題?

☆國家相關文件要求的55項績效考核指標,26項重點監測指標如何應對?

績效管理的重點——

如何將醫院長期發展、

短期效益增長與員工獎金增長相結合?

 

☆醫院的長期發展與短期效益增長途徑與計劃如何擬定與落實?

☆醫院目標如何與醫院獎金預算相結合?

☆醫院業績增長計劃如何轉化為各類人員的工作量考核指標?

☆如何設定各類人員的KPI考核指標?

 

績效管理的難點——

各類人員之間的價值排序與獎金水平高低如何理順?

 

☆門診、住院、醫技、輔助、行管后勤各類科室的價值與獎金排序如何確定?

☆不同科室的醫生團隊價值與獎金水平排序如何確定?

☆不同護理單元的護理團隊價值與獎金水平排序如何確定?

☆不同崗位的價值與獎金水平排序如何確定?

☆如何合理確定定崗定編?

 

績效管理的關鍵——

醫院核心人才的作用如何發揮?

 

☆核心人才的引進、管理、激勵導向?

☆科主任的角色定位?科室技術權威專家與科室經營管理者之間的平衡?

☆科主任、護士長以及職能中高層的價值如何加以體現?

☆科室學科建設、技術進步與人才培養方面的指標如何考核?

 

面對以上這些績效管理難題,本次《醫院戰略績效管理創新實戰研討班》將為您一一揭曉答案!

 

課程大綱

《新醫改下醫院效益增長途徑與績效管理》

 

第一部分 限制增長時代的醫院效益增長新思維

 

主要內容:

通過“九鼎醫院限制增長時代的效益增長模型”,結合最新的醫院咨詢實踐案例,重點就新醫改下的醫院定位與學科建設、醫保限費下的效益增長模式、以及績效管理如何適應新醫改下的效益增長與學科發展要求等,提出一系列分析與對策建議。

 

課程分節:

醫改政策與醫療行業的內涵發展戰略轉型

醫改政策與醫院三大主要對策

1、市場限制與突破--定位與學科建設是核心

2、效益限制與突破--醫保限費下的效益增長是重點

3、績效限制與突破—基于預算的目標績效管理是關鍵

 

第二部分 市場限制與突破

—定位與學科建設是核心

 

主要內容:

解析新醫改政策背景下,為適應愈加激烈的行業競爭,分析不同類別醫院的戰略定位要點、方向和業務結構優化策略,為各級各類醫院理清發展思路,找準業務發展的著力點和增長點,并剖析醫院績效管理促進醫院發展和學科建設的新思路。

課程分節:

一、各類醫院的戰略發展方向

1、城市綜合三級醫院戰略定位

2、城市綜合二級醫院戰略定位

3、縣人民醫院戰略定位

4、專科醫院戰略定位

5、中醫院戰略定位

6、婦幼保健院戰略定位

二、醫改政策與醫院業務結構優化

1、醫保政策與醫院業務結構優化

2、分級診療與醫院業務結構優化

3、藥耗比控制與醫院業務結構優化

三、新醫改下醫院學科發展規劃與建設

1、醫院學科發展規劃模型

2、醫院學科建設五大要點

3、學科建設與績效管理

案例:心臟中心的學科建設

第三部分  效益限制與突破

--醫保限費下的效益增長是重點

 

主要內容:

如果說醫院發展關鍵靠員工,員工積極性關鍵取決于績效管理,績效管理的前提是醫院效益的提升,則醫保限費下的效益增長是醫院運營的重點。本節將分析醫保政策與效益增長對策,并剖析醫院績效管理促進醫保限費下效益增長的新思路。

 

課程分節:

第一節  醫保限費對醫院發展的影響分析

案例:某三甲醫院集團醫保限費影響與對策分析

第二節  醫保限費下醫院效益增長新途徑

醫保限費下醫院效益增長十大途徑

總額控費下醫院效益增長與績效管理

病種分值控費下醫院效益增長與績效管理

其他醫保控費下醫院效益增長與績效管理

 

第四部分 績效限制與突破

—基于預算的目標績效管理是關鍵

 

主要內容:

如果說醫院長期發展取決于戰略定位與學科發展,短期取決于醫保限費下醫院業績增長新思路,則績效管理必須與學科發展與效益增長新思路進行對接。只有做大蛋糕,才能更多更好的分享蛋糕;只有更多更好的分享蛋糕,才能更有效的做大蛋糕。績效管理必須將醫院做大蛋糕與員工分享蛋糕相結合。

 

課程分節:

第一節   醫院績效管理體系創新策略

一、績效管理現狀與發展趨勢

1、醫療行業績效管理普遍存在的誤區

2、中國醫院績效管理的發展趨勢

3、“九鼎”績效考核方案設計理念

二、績效管理創新思路

1、指導思想

堅持效率導向,鼓勵多勞多得、優勞優得,充分發揮關鍵技術崗位和骨干的作用,促進醫院發展,同時適當兼顧公平。

2、改革策略

穩中求進。存量不能少,增量做文章,效益增長與獎金增長同步

 

第二節、內涵戰略績效管理方案設計步驟

1、醫院預算與績效目標設定

在醫保政策控制趨嚴的背景下,以醫院預算為基礎,將醫院財務預算與業務目標相結合,體現醫院效益和獎金的可控性。目標的制訂既要體現業績增長的空間,又要避免鞭打快牛。

2、科室和崗位價值評價

通過科室評價,體現不同科室之間人均勞動生產率、工作量以及技術風險的差異性,并建立科室發展導向;科室的醫生團隊價值評價最好是能用客觀數據予以計算,避免人為調節不能做到公平與客觀而造成矛盾;護理團隊價值評價要體現出不同護理單元的業務特點,對于一些辛苦程度高的、風險性大的、大部分護理人員不愿意去的護理單元要有所傾斜。

通過崗位評價,體現不同崗位間知識技能、崗位責任、崗位風險、工作負荷、創新變革等差異并優先向業務一線崗位傾斜。

本節將通過案例的方式分別介紹醫生團隊價值評價、護理團隊價值評價、各類崗位價值評價的方法與應用。

3、定崗定編

定崗定編的目的在于一方面要保障學科發展與質量安全的需要,另一方面要合理控制人工成本。要解決“科室為了增加獎金或減輕工作量不停要人”或者“為要保護獎金和小團體利益而拒絕要人”的不正常現象,需要基于各類科室的業務目標規劃,采取工作量效率、同類醫院對標、行業標準、排班需要等多個維度進行業務人員定崗定編規劃。

4、科室績效目標分解

將醫院戰略目標分解成為科室績效考核目標,通過月度工作量及關鍵指標考核,促進各科室關注月度科室運行效率和科室效益提升,從而實現科室及醫院整體目標,目標增長與科室獎金增長同步。

5、設定各類人員的績效考核模式

住院科室醫生績效工資核算辦法

門診/醫技科室醫生績效工資的核算辦法

麻醉科室醫生績效工資核算辦法

護理人員績效工資的核算辦法

醫療輔助類科室考核與獎金分配方案

行政后勤類科室的考核與獎金分配方案

6、制定各類崗位二級分配指導方案

制定各類崗位的二級分配方案。以工作量為主體與員工個人崗位價值相結合,體現不同崗位之間價值與工作量差異,體現員工個人之間多勞多得,優勞優酬。

7、制定醫院核心人才績效考核方案

據二八原則,所有醫院中高層都要加強激勵,專門賦予季度與年度績效獎金和相關考核,體現包括科主任、護士長,行政中層和院領導的崗位責任價值。

8、確定醫院績效實施配套措施

院科兩級績效管理組織/財務核算、信息統計配套準備。 

《以預算為導向的醫院績效模式與軟件設計》

第一部分 以預算為基礎的目標考核模式

考核模式分析

 

第二部分 醫院目標的制定與分解

1、績效目標確定與分解的步驟

2、某醫院戰略目標確定與分解的案例分析

3、國家關于三級公立醫院績效考核指標考核的對策

 

第三部分 工作量考核項目與目標確定

1、工作量考核項目確定

2、某醫院科室醫生目標確定案例分析

 

第四部分 科室定崗定編

 

某醫院定崗定編規劃方案分析

 

第五部分 科室評價與崗位評價

1、崗位評價工作流程

2、科室評價案例分析

 

第六部分 預算確定與分解

某醫院獎金預算分解案例分析

 

第七部分 目標考核與獎金核算

1、考核對象分析

2、考核周期分析

3、核心人才獎金核算方式

4、業務科室普通員工獎金核算方式

5、職能科室員工考核指標

 

第八部分 醫院績效管理軟件介紹

1、軟件界面和功能模塊

2、軟件各模塊說明

 

第九部分 績效考核方案實施結果評估

 

華中科技大學協和江南醫院簡介:

華中科技大學協和江南醫院又名武漢市江夏區第一人民醫院,位于長江南岸,湯遜湖畔。2016年由武漢協和醫院全面托管,同年整體搬遷至新址,醫院占地166.32畝,建設面積16.26萬平方米,現開放床位1600張,日均門診量2000余人次,年出院人次近5萬。經過60余年建設與發展,已發展成為一所規模宏偉、功能齊全的集醫療、教學、科研、預防、保健為一體的區域性三級綜合醫院。醫院開設33個病區,43個臨床和醫技科室。現有2個武漢市臨床重點專科,9個湖北省縣級臨床重點專科,3個武漢市市級臨床建設重點專科,19個武漢市區級臨床重點專科;現有職工1561人,博士研究生8名,碩士研究生148人,本科以上學歷928人;副高級(副教授)以上職稱200人,中級職稱327人。

 

醫院2015年和2017年分別與九鼎展開兩次績效管理體系策劃合作,取得明顯效果,醫院收入由2016年的2.69億增長到20185.34億,增長比例達到98%;門急診人次增長41%;出院人次增長59%,員工積極性也明顯提升。

 

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  醫院戰略績效管理創新實戰研討班  

 

主辦單位:九鼎醫院管理顧問/醫院經營管理網

授課時間:2019111-2日(周五、周六)

地點:武漢九鼎醫院管理顧問有限公司培訓中心(武漢市武昌區匯通新長江中心B12層)

授課老師:

黃中:九鼎醫院管理顧問機構總經理、醫院經營管理網總裁、國內知名醫院管理咨詢專家、中華醫學會特約講師、武漢大學醫院管理EMBA客座教授。首都醫科大學附屬北京世紀壇醫院等全國200余所醫院經營管理顧問,為全國千余家醫院院長提供過醫院經營管理培訓,在國內首創“3M+3S醫院人本經營管理模式”和“醫院SEP戰略績效管理模式”,在醫院發展戰略、專科規劃、文化建設、人力資源與績效管理、醫患關系與服務流程、品牌營銷以及醫院投資并購等方面有豐富咨詢運作經驗。

 

周琴芳:九鼎醫院管理顧問績效咨詢總監,15年醫院管理咨詢經驗,醫院績效管理以及績效軟件開發與應用專家。對于醫院績效目標的設定、預算管理、人員定崗定編、各類科室績效分配、醫護績效方案設計、科室二級分配方案設計等方面具有豐富的實戰經驗。主持、指導和參與過廣東汕尾市人民醫院、四川南部縣人民醫院、四川省人民醫院金牛醫院、華中科技大學協和江南醫院、四川大邑縣人民醫院、四川成都市龍泉驛區中醫醫院、四川蓬安縣人民醫院、四川武勝縣人民醫院、湖北孝感市婦幼保健院、中國五冶集團公司醫院等100余家醫院的績效管理與醫院文化咨詢項目,均順利落地并取得良好業績。

 

韓軍:華中科技大學協和江南醫院黨委書記。

 

授課對象:

二級及以上醫院院長、分管績效副院長,績效管理部門、運營管理部門、財務部、醫務部、醫保管理等相關部門負責人等。

 

日程安排:

1031

14:00-20:00 報到

111

09:00-10:30新醫改下醫院效益增長途徑與績效管理(一)  黃中

10:30-10:45 茶歇

10:45-12:00新醫改下醫院效益增長途徑與績效管理(二)  黃中

12:00-12:40 午餐

午休

14:30-16:00 以預算為導向的醫院績效模式與軟件設計 周琴芳

16:00-16:15 茶歇

16:15-17:30 《醫院戰略績效管理創新分析表》講解及研討

17:40-18:40 晚餐

19:00-22:00 針對有深入研討需求的醫院,晚上可安排一對一研討

112

09:00-09:40 華中科技大學協和江南醫院參觀考察

09:40-11:00 華中科技大學協和江南醫院效管理經驗分享及交流研討  韓軍

12:00-12:40 午餐

14:00-17:00針對有深入研討需求的醫院,下午可安排一對一研討

 

培訓費用:

1280/人,九鼎咨詢、培訓老客戶免費;其他學員按原價收費,但九鼎咨詢、培訓老客戶介紹的其他學員5折優惠。培訓期間的資料費、餐費九鼎承擔,交通、住宿學員自行承擔。

 

聯系方式:

  13871106572

羅 霄 13720314671

張盼盼 13007156825

 

培訓亮點:

1、師資結構合理,理論實際相結合。咨詢公司專家+醫院實戰領導者的組合保證授課內容既有理論的高度,又有實踐的深度;

2、實戰研討式培訓,收獲更多干貨。通過課前《醫院戰略績效管理創新分析表》的填寫,課中針對醫院績效管理問題的答疑解惑,課后針對性的一對一研討,讓學員收獲更多實戰思路與方法;

3、小班教學模式,增強培訓效果。為杜絕上大課講師無法與每家醫院進行針對性研討的缺點,九鼎啟用小班教學模式。為保證授課效率和質量,本期僅招收30名學員。

報名方式(任選一種):

1、掃描二維碼填寫回執表。

2、點擊在線報名網址https://www.wjx.top/jq/46034615.aspx

 

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