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医院品牌“连锁”效应
提交者: 发表时间:2019-8-16 点击?#38382;?89 来源:


如何探索医院品牌建设,打造连锁效应呢?

 

良好的医院品牌和形象是医院的无形资产,是医院在社会和患者心目中的总体印象,是医院综合实力的体现。医?#21697;?#21153;日趋同质化的基础上,医院的品牌建设关乎到医院在激烈竞争中生存?#22836;?#23637;问题。

 

医院应当加强对医院品牌连锁效应的关注,提升医院品牌的知名度、信任度、美誉度、?#39029;?#24230;。

 

那如何探索医院品牌建设,打造连锁效应呢?

 

一、正确、清晰的品牌定位

医院品牌定位是医院在公众中确立品牌形象与其提供价值的行为,是患者区分与其他医院特征差异的重要指标。

正如提及到手机品牌,大家就会联想?#20132;?#20026;、APPLE等,说到冰箱品牌就会想到海尔、西门子等。

身处变局,医?#21697;?#21153;的无形性特征,促使医院要了解医疗市场动态和趋势,结合自身优势,构建品牌地位,作为患者选择医?#21697;?#21153;的一种?#34892;?#32447;索,助力引导患者选择就医。通俗来讲,就是明确医?#21697;?#21153;的服务内容、提供服务的方式等问题。

 

二、技术品牌的打造

医疗质量、技术水平是医院品牌的基础和生命。高品质的医疗质量,可以在公众中确立技术优势,提高患者对医院的治疗质量的信心。

 

三、人才科室品牌的打造

医院的品牌科室是医院发展的龙头与核心,是病人选择医院的导向与风向标。而品牌科?#19994;?#36215;源在于名医的专科效应。好的医生、知名的科室是医院品牌建设过程中的重要名片,打造明星专家、科室就是为医院品牌打下基石。

 

四、服务品牌的建设

医疗产品和服务必须把患者的满意度放在首位。

对于患者而言,医院服务水?#21152;?#30452;观感受。医院应该坚持“以人为本”的服务理念,以患者为?#34892;模?#32454;到在导医、护理、挂号、缴?#36873;?#20303;院等各个细节方面下足功夫,提高服务质量,建立人性化的服务品牌。

 

五、建设优秀医院文化

建设医院品牌离不开医院文化。医院文化是医院形象的具体体现,包括精神文化和制度文化。

医院应用制度推动文化的发展,通过优秀的组织文化,潜移默化地渗透到每一位员工的日常行为中,全面提升医务人员的综合素质,进而形成统一的文化观念和价值观,并付诸行动推动医?#21697;?#21153;水平,提高医院品牌竞争力。

 

医院品牌是医院的无形资产,彰显其名声与地位,也是医疗市场竞争的砝码,吸引医疗资源的磁石,是增强医院的发展潜力和提高医院的核心竞争力的重要手段。


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