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醫院文化:內涵建設的重要基石
提交者: 發表時間:2019-8-9 點擊次數:599 來源: 山西新聞網


醫院文化是醫院發展的內生動力,有助于提高醫療服務水平。為進一步梳理我省各級各類醫療機構醫院文化建設的總體情況,研究與探索不同醫療機構醫院文化建設的定位走向和路徑選擇,我們依托山西省醫院協會醫院文化專業委員會學術平臺進行了專題調研。

 

醫院文化建設的發展趨勢

 

三級甲等大型醫院,處于醫院文化建設平穩發展期。醫院文化建設起步較早,對醫院文化建設的概念、屬性、基本內容認識比較到位;醫院文化建設基本組成的物質層、精神層、制度層三大基本體系較為完備;定期舉辦主題活動并已形成制度,醫院文化建設正走向成熟;醫院文化管理的各項舉措已深入了基層組織;在職工繼續教育培訓中,加大了人文培訓方面的內容,醫務人員的人文素養普遍得到提升;人性化服務的實踐活動開展較為普遍。

 

中等規模醫院,處于醫院文化建設快速成長期。大部分醫院主要管理者認識到位,但仍有部分醫院管理者認識不足;物質層、精神層、制度層三大體系已有基本框架;醫院文化管理的舉措大多停留在醫院主導層面,科室文化建設還不完全。由于此類醫院對品牌塑造的需求較強,醫院文化建設的成果也較易體現。

 

縣級醫院,處于醫院文化建設啟蒙待哺期。有部分醫院管理者對醫院文化建設認識理解不深;物質層、精神層、制度層三大體系僅有零散表現。對醫院文化建設屬性的認識大多沒有上升到管理層面,許多管理者對醫院文化建設僅有淺層次認識。縣級醫院是不斷深化公立醫院改革的最前沿,不僅要求硬件設施的改善,更重要的是服務能力的提升。

 

新建醫院,處于醫院文化建設重塑融合期。醫院文化建設體系剛剛起步,職工隊伍的多元化、成長環境不同。對于醫院先穩定隊伍、后快速發展的大局來講,不同價值觀人群的文化重塑至關重要。當前,建立統一的、被廣泛認可的醫院價值觀,是此類醫院文化建設的首要任務。

 

民營醫院,處于醫院文化建設基礎夯實期。當文化建設的投入與產出不對等時,投資者往往會動搖對醫院文化建設的必要投入,對醫院文化建設的作用以及長期性缺乏堅定信心。此類醫院的文化建設需要規范引導,增強投資者對醫院文化建設的信心。

 

醫院文化建設的路徑選擇

 

醫院文化建設必須高舉黨建大旗。2018年,中共中央辦公廳印發《關于加強公立醫院黨的建設工作的意見》明確要求:各級公立醫院充分發揮黨組織領導責任,貫徹黨的衛生與健康方針,把公立醫院黨的建設與業務工作相融合,努力建設患者放心、人民滿意的公立醫院。公立醫院是我國醫療服務體系的主體,是黨領導的衛生健康戰線的生力軍,是黨聯系人民、服務群眾的重要窗口。在建設患者放心、人民滿意的醫療機構過程中,醫院文化建設要充分發揮黨建引領的強大作用,弘揚社會主義核心價值觀,引導廣大醫務人員樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀,提高服務意識、服務能力、服務水平,為人民群眾提供更優質更滿意的醫療健康服務。

 

醫院文化建設需要在目標、定位、行動三要素上狠下功夫。對于不同類型的醫療機構而言,首要問題就是要做好醫院文化建設的規劃,即建立目標。然后,結合當前黨建引領醫院文化建設的總要求,結合公立醫院改革和建立現代醫院管理制度的需求,分析自身的優劣勢,部署醫院文化建設的各項任務,制訂醫院文化建設方案,即尋找定位。最后,用醫院文化建設的系統理論指導文化實踐,真正發揮文化建設凝聚、引領、推動等積極作用,即注重行動。

 

按照醫院文化建設的發展規律,確立自身定位。我省的醫院文化建設經歷了自發、自覺、自為三個基本階段。目前,有些醫院僅停留在第一階段;有些醫院則在第二階段;上升為第三階段,即把醫院文化建設作為一種管理思想、管理方式,滲透和運用到醫療服務實踐及醫院經營管理各方面的還不太多,此階段是醫院文化建設的較高境界。不同類型、不同發展階段的醫療機構應根據實際情況,在夯實自身基礎之上,把躍升上一級階段作為下一步醫院文化建設發展的新目標,努力實現醫院文化建設對內涵建設的不斷引領與推動。

 

抓住醫院文化建設的實質,選用適當的載體。醫院文化建設有兩大支撐:一為本體支撐;二為載體支撐。醫院文化建設的本體支撐,就是對醫院精神的提煉、塑造與踐行。醫院精神的傳播和弘揚需要多種表現載體,醫院文化建設載體要確立“以人為本”的服務理念,維護患者權益、完善各種便民利民措施。此外,還應注意載體的選用要符合醫院工作的實際和被廣大職工所接受的程度;載體形式要多樣化且積極健康,充分激發廣大職工的參與性;載體的選擇要符合醫院的財力、物力的實際,要講求實效。

 

醫院文化建設不能急功近利,要有長遠規劃。醫院文化建設是一個長期的過程,需要一代又一代醫院人的辛勤耕耘,廣大醫院管理者和醫院文化建設工作者要有“功成不必在我”的胸懷和擔當。對于民營醫院來講,加強以誠信敬業為主的醫院文化建設,應該是其長期堅持的立院之本;文化融合是新建醫院文化建設的主要內容和著力點,要使不同的文化相融成一種新型文化,這種新型文化只有被廣大員工認可,根植于全體員工,并通過醫院員工的思想、價值觀和行為體現出來,才能真正實現文化融合。

 

優秀的醫院文化是醫院進步與發展的內在動力,能激發廣大醫務工作者的使命感和責任感。醫院文化建設是一項永不竣工的工程,是各級各類醫療機構內涵建設的重要基石。建設好醫院文化體系,發揮好醫院文化作用,是不同類型醫療機構與不同發展階段醫院推動內涵建設的關鍵與核心。


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