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如何提升医院中层干部的管理素质与执行力之定位篇
提交者:发表时间:2018-6-15点击?#38382;?39来源:

 中国的高铁近10年发展迅猛,靠的就是运行速度。为什么高铁的速度会比普通火车快?原因在于高铁的每一节车厢都能提供动力,普通火车的动力只是由火车头提供。正是因为高铁组的每一部分都发挥了强大动力,才促成了中国速度。?#30001;?#33267;医院管理领域,医院的中层干部就是每一节车厢的动力源,只有激发了中层干部的动力,才能促进医院管理的快速发展。

医院改革能否不断深化,医疗质量和医院的发展能否不断提高和推进,都有赖于中层干部作用的有效发挥。所以,加强对中层干部的培养与管理,是医院管理中至关重要的一环。如何有效的发挥中层干部的管理作用九鼎顾问依据多年来的医院管理咨询经验,今天主要围绕“医院中层领导的定位”来分享几点认识

 

医院中层干部应具备的六点素质与能力

一位优秀的医院中层干部必须具备六点素质与能力:

1中层干部不等于学术带头人,但应争取在学术上能带头。能追得上进展,能洞察全局,把握得住发展方向;

2要?#25381;?#36827;取精神,勇于争取新工作,完成高目标。经营上要有多出成果、出业绩、提高科室知名度的决心和行动;

3善于学习别人的长处和管理方法,不断学习政策、业务、管理知识,在团队中起模范带头作用。事事从我做起,虚心听取意见,扬善弃恶,发扬正气;

4要有奉献精神。肯于牺牲自我,时时想到集体;

5要善于调动大家的积极性,能团结合作,发挥团队作用;

6要善于沟通内、外,了解别人和外单位的工作、水平?#25237;?#21521;。能注意建立合作关系。

 

二、清晰了解中层干部在医院管理中的地位,发挥角色作用,创造团队价值

(一)医院中层领导的地位

医院的中层干部是医院的中坚力量,起着承上启下的作用,是介于医院党政领导班子和职工之间的人员,他们既是医院领导层决策的执行者,?#36136;?#21307;院各项工作的组织者、管理者。医院领导班子作出的决策,关键要通过中层干部去推动、去落实、去?#23548;?/span>所以一位优秀的中层干部应成为医院管理中的纽带而非中梗阻。

(二)医院中层领导应该充当的角色

1、在科室质量、安全、技术进步方面充当学科带头人,这是核心。首先科主?#25105;?#23613;量确保质量安全,做好组织和管理工作,质量安全决定了科室的生存和病人的生命与健康,是最核心的,但科室发展则要靠技术进步。因此科主?#20301;?#35201;能挑起学科建设的重担,把握学科发展方向,带领团队提高技术水平;

2、在文化、战略、团队管理方面做一名高效的管理者,这是重点。首先要建立具有凝聚力的正确导向的科室文化,然后要与大家共同探?#20013;?#25104;科室发展的规划共识,这样就做到了?#23601;?#36947;合;然后关键在于人事分配机制,使得科室员工能够配合科室的发展战?#38498;?#25991;化要求。如人员分工与培养、二级分配、科室培训与文化活动等。?#32469;?#26159;要注意科?#39029;?#21592;的成长,着力发掘科?#20381;?#30340;“苗子?#20445;?#21253;括人品素质好、有领导才能的年轻人以及业务尖子),给予培养、提拔,帮助他们达到更高的水平和提到?#23454;?#30340;岗位,给他们机会,让他们崭露头角。要提携,不可?#20160;牛?#26356;不能压制新生力量,?#31350;剖页?#29616;几个尖子或领导应视为科室的光荣;

3、在服务、营销、品?#21697;?#38754;做一名优秀的经营者,这是目标。首先要不断提升技术服务水平,不断提升患者满意度;然后要打造科室特色,提升行业影响力;最终要提示整个科室的品牌在区域的竞争力?#22242;?#24207;,从而促进科室发展和效益提升。

(三)技术人员与管理人员的区别管理

鉴于医疗行业的特殊性,管理者几乎都是来自于优秀的业务骨干,因此普遍面临技术人员向管理者的转型问题。现就医院技术人员与管理人员的差异化特点进行分析,详见下图:

总之,对于医院中层干部而言,其定位是配合医院的整体要求,以部门业绩指标和计划为目标,组织本部门员工完成部门绩效。其定位是部门组织者,其成功与否的标准是部门业绩。

综上所述,要做一个好的中层干部,一定要明确组织对角色的要求,只有清晰中层干部在组织中的地位,才能更好地发挥中层干部的管理价值。以组织驱动激发团队活力,使医院这列动车驶入管理发展的快车道。

 

文章作者:喻强,九鼎医院管理顾问咨询师。

 

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